شركة Udrive Rent a Car LLC (Udrive) هي خدمة تأجير سيارات تقدم لأول مرة في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتيح للعملاء الوصول إلى سيارات Udrive على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سواء كنت ذاهبًا إلى اجتماع، أو في نزهة ليلية مع الأصدقاء، أو للتسوق، توفر لك Udrive وسيلة نقل مريحة في أي مكان وزمان. هذه الخدمة متاحة للأشخاص الذين تمت الموافقة عليهم من خلال عملية تقديم طلب وتسجيلهم كعملاء لدى Udrive. تحكم هذه الاتفاقية العلاقة والحقوق والالتزامات بين Udrive والعميل لاستخدام سيارات Udrive. لا تمنح هذه الاتفاقية بحد ذاتها أي حق في استخدام سيارات Udrive. باستخدام سيارة Udrive، يوافق العميل ويلتزم بجميع الشروط والأحكام الخاصة بـ Udrive وهذه الاتفاقية.
يقر العميل بأنه تلقى جميع التوضيحات التي قد يكون طلبها بشكل معقول بخصوص محتوى هذه الاتفاقية، وأنه قد راجع بعناية ويفهم جميع التزاماته ومسؤولياته بموجب هذه الاتفاقية. يقر العميل بأنه يدرك أن هذه الاتفاقية تحتوي على بنود تتعلق بالأضرار والمسؤولية والتعويض، ويفهم أن هذه الاتفاقية قد تؤثر على حقوقه ومسؤولياته في حال حدوث أي ضرر لمركبات SubscribeNow أو لأطراف ثالثة. من خلال التقدم بطلب العضوية أو استخدام مركبة SubscribeNow، يوافق العميل على ما يلي.
1.1. التعاريف
– ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً في هذه الاتفاقية، أو ما لم يتطلب السياق غير ذلك:
– ‘صفحة الحساب’ تعني القسم الخاص بالحساب الشخصي للعميل على موقع Udrive الإلكتروني.
– ‘الاتفاقية’ تعني هذه الاتفاقية كما يمكن تعديلها أو إضافتها كتابيًا من وقت لآخر.
– ‘الطلب’ يعني طلب العميل للعضوية مع SubscribeNow.
– ‘رخصة القيادة’ تعني رخصة قيادة تخوّل حاملها قيادة مركبة في الولاية القضائية التي يستخدم فيها أي مركبة من SubscribeNow.
– ‘مؤهل’ أو ‘الأهلية’ تعني الشخص الذي يستوفي متطلبات الأهلية حسب الملحق 'ب'.
– ‘الرسوم’ تعني جميع الرسوم والتكاليف والمبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية حسب جدول الرسوم.
– ‘منطقة الأعمال’ تعني المنطقة التي تحددها SubscribeNow كبداية ونهاية للرحلة.
– ‘الفواتير’ تعني ملخصًا لجميع الرسوم والمبالغ الأخرى المستحقة على العميل والمتعلقة باستخدام مركبة SubscribeNow أو المبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية، والتي تُصدر بشكل دوري وقد تُعرض على الموقع الإلكتروني أو مواقع شركاء محددين.
– ‘العميل’ يعني الطرف في هذه الاتفاقية الذي تمت الموافقة عليه من قبل SubscribeNow من خلال عملية تقديم الطلب.
– ‘الوصول للعضوية’ يعني الوصول الإلكتروني الممنوح للعميل والذي يمكّنه من الوصول إلى المركبة من خلال تطبيق SubscribeNow على أندرويد أو iOS باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
– ‘قواعد الوقوف’ تعني قواعد الوقوف حسب إدارة شرطة المرور الإماراتية، والتي تحدد الأماكن داخل — المنطقة التي يُسمح فيها بركن مركبة Udrive.
– ‘منطقة الأعمال’ تعني المنطقة التي يمكن لمركبات Udrive العمل ضمنها، وتشمل عادة المناطق التشغيلية في المدينة داخل الإمارات التي تظهر على التطبيق، وقد يتم تحديدها من قبل Udrive عبر التطبيق أو الموقع.
– ‘أسطول دبي’، ‘أسطول أبوظبي’، ‘أسطول الشارقة’ تعني أسطول المركبات المتاحة على التطبيق داخل منطقة الأعمال في المدينة التي تعمل بها، بغض النظر عن تسجيل المركبة.
– ‘الشخص’ يشمل أي فرد، شركة، شراكة، مؤسسة، مشروع مشترك، اتحاد، جمعية، صندوق، جهة حكومية أو سلطة، ويشمل أيضًا خلفاء هذا الشخص.
– ‘مركبة Udrive’ تعني أي مركبة مسجلة باسم Udrive وتُستخدم في أعمال تأجير السيارات التابعة لها، بما في ذلك جميع المعدات أو الممتلكات المثبتة عليها أو الملحقة بها.
– ‘موقع Udrive’ يعني www.Udrive.ae وأي مواقع أخرى قد تحددها Udrive من وقت لآخر.
– ‘فترة الرحلة’ تعني الفترة الزمنية بين تفعيل المركبة وإلغاء تفعيلها (إغلاق مركبة Udrive باستخدام وسيلة الوصول المقدمة).
– ‘تفعيل المركبة’ يعني فتح مركبة Udrive باستخدام وسيلة الوصول المقدمة للعميل من قبل Udrive.
– ‘إلغاء تفعيل المركبة’ يعني إغلاق مركبة Udrive باستخدام وسيلة الوصول المقدمة للعميل من قبل Udrive.
– ‘الغرامة’ تعني الرسوم الإضافية المفروضة على العميل نتيجة مخالفة شروط وأحكام Udrive.
الملحقات التالية (‘الملحقات’) المرفقة بهذه الاتفاقية والمُدرجة على موقع SubscribeNow الإلكتروني تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية:
– شروط الاستخدام
– الرسوم
– سياسة الخصوصية
النسخة الحالية من هذه الاتفاقية والملحقات متاحة على موقع SubscribeNow. تحتفظ SubscribeNow بالحق في تعديل أو استكمال أو استبدال هذه الاتفاقية، بما في ذلك الملحقات، من وقت لآخر، وستقوم بإبلاغ العميل بهذه التعديلات. يُعتبر الإبلاغ قد تم بمجرد تقديمه وفقًا لما هو مذكور في هذه الاتفاقية. يقر العميل ويوافق على أن جميع تعديلات هذه الاتفاقية تصبح سارية وملزمة مقابل استمرار حقوق العميل، بما في ذلك استخدام مركبات SubscribeNow. من خلال حجز أو استخدام مركبة SubscribeNow بعد إخطار التعديل، يقر العميل ويوافق على شروط التعديل.
يجب أن يكون العميل في سن 21 عامًا أو أكثر في تاريخ تفعيل الحساب، وأن يحمل رخصة قيادة سارية لمدة تزيد عن 6 أشهر سواء من داخل دولة الإمارات أو من دولة معترف بها من قبل الجهات المختصة. ويجب أن يكون في حالة ذهنية وصحية تتماشى مع متطلبات قوانين دولة الإمارات.
الرخص المعترف بها من قبل السلطات: النمسا، بلجيكا، إسبانيا، ألمانيا، فرنسا، أيرلندا، هولندا، إيطاليا، المملكة المتحدة، تركيا، اليونان، سويسرا، النرويج، الدنمارك، السويد، رومانيا، بولندا، قبرص، فنلندا، البرتغال، كندا، الولايات المتحدة، الكويت، السعودية، البحرين، قطر، عمان، كوريا الجنوبية، نيوزيلندا، اليابان، أستراليا، جنوب إفريقيا.
يقر العميل بأنه راجع متطلبات الأهلية ويمثل ويضمن أنه مؤهل.
يوافق العميل على التعاون في تقديم جميع المعلومات اللازمة لـ SubscribeNow لتأكيد أهليته. تحتفظ SubscribeNow بالحق في طلب معلومات إضافية في أي وقت، كما تحتفظ بالحق في رفض أي عميل وفقًا لتقديرها الخاص.
يقر العميل بأن SubscribeNow قد تضيف متطلبات إضافية على متطلبات الأهلية في أي وقت، وقد تؤدي هذه المتطلبات إلى استبعاده.
نظرًا لأن قيادة مركبة Udrive تتطلب سجل قيادة آمن، قد تقوم Udrive من وقت لآخر بمراجعة سجلات القيادة الخاصة بالعملاء، وتحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء هذه الاتفاقية. كما قد تطلب من العملاء إثبات الالتزام بقوانين الترخيص في بلد إقامتهم و/أو تفرض سياسات إضافية.
إذا تم تعليق أو إلغاء أو أصبح ترخيص القيادة الخاص بالعميل غير صالح، أو إذا حدثت إضافات جديدة أو حوادث في سجل القيادة الخاص به، أو إذا تم إدانته أو استلامه مخالفة بسبب القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو القيادة الخطرة أو المتهورة، أو تجاوز الحد الأقصى للسرعة، يوافق العميل على إبلاغ Udrive بذلك فورًا. عدم الإبلاغ عن هذه الحالات قد يؤدي إلى عدم تغطية العميل من قبل بوليصة التأمين الخاصة بـ Udrive عند قيادة إحدى مركباتها و/أو إنهاء هذه الاتفاقية. يجب على العميل عدم استخدام أو الوصول إلى مركبة Udrive في أي وقت لا يتوافق فيه قانونيًا مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي لوائح أو أنظمة قانونية أو شروط وأحكام Udrive أو هذه الاتفاقية.
تبدأ هذه الاتفاقية بمجرد قبول Udrive لطلب العضوية وإرسال بريد إلكتروني تأكيدي إلى العميل، أو عند دخول العميل إلى تطبيقات أو مركبات Udrive، وتستمر إلى أن يتم إنهاؤها وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
قد تتواصل Udrive مع العميل بشأن أي مسألة تنشأ بموجب هذه الاتفاقية أو استخدام العميل لمركبة Udrive عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى. يخول العميل مثل هذا التواصل ويتحمل أي رسوم هاتف محمول أو رسوم أخرى متعلقة بهذا الاتصال. تعتبر بيانات الاتصال المقدمة من العميل عند التسجيل لدى Udrive هي وسيلة الاتصال القانونية، وسيتم إرسال جميع الإشعارات والمعلومات القانونية إليها. يجب على العميل التأكد من أن وسائل الاتصال هذه تعمل بشكل سليم ويتحمل المسؤولية الكاملة في حال حدوث أي فشل في التواصل.
يجوز للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إشعار كتابي، بعد دفع جميع الرسوم المستحقة، وإرجاع جميع ممتلكات Udrive الأخرى التي بحوزته أو تحت سيطرته.
سيؤدي إنهاء الاتفاقية للحجوزات طويلة الأجل إلى فرض غرامات وفقًا لجدول الرسوم والغرامات الخاص بـ Udrive بناءً على الفترة المتبقية من اتفاقية الإيجار:
يجوز لـ Udrive في أي وقت منع الاستخدام المستمر لأي مركبة تابعة لها وإبلاغ الجهات المختصة إذا اعتقدت بوجود انتهاك لأي قوانين أو بنود هذه الاتفاقية، بما في ذلك شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المركبة. يشمل ذلك استخدام المركبة لتحقيق مكاسب شخصية على حساب Udrive أو خسائر ناتجة عن الإهمال.
يجوز لـ Udrive إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق استخدام العميل لمركباتها في أي وقت إذا:
تحتفظ Udrive بالحق في إنهاء الإيجار إذا خالف المستخدم هذه الشروط، أو قام بتصرف يضر بـ Udrive أو بمركباتها.
عند إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق استخدام العميل لمركبات Udrive، لأي سبب كان، يجب على العميل إعادة أي مركبة أو ممتلكات أخرى تابعة لـ Udrive تكون بحوزته أو تحت سيطرته فورًا حسب تعليمات Udrive. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم قانونية أو تكاليف محكمة أو مصاريف أخرى تتعلق بإنفاذ أي بند من هذه الاتفاقية سواء عند الإنهاء أو غير ذلك، بما في ذلك التكاليف المتعلقة باسترجاع أي من الممتلكات المذكورة أو أي مبالغ مستحقة لـ Udrive.
إذا تم إنهاء هذه الاتفاقية أو تم تعليق استخدام العميل لمركبات Udrive، لأي سبب كان، يجوز لـ Udrive أن تسترد أي مركبة أو ممتلكات أخرى تابعة لها تكون بحوزة العميل أو تحت سيطرته، وذلك على نفقة العميل، وقد يتم فرض أي رسوم مطبقة على العميل.
يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم شروط الاستخدام. ويوافق العميل على الالتزام بشروط الاستخدام بصيغتها المعدلة والمحدثة من وقت لآخر. يجوز لـ Udrive تعديل شروط الاستخدام في أي وقت من خلال نشر الشروط الجديدة في قسم الشروط والأحكام على موقع أو تطبيق Udrive. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام بشكل دوري والتأكد من الالتزام بها باستمرار.
من خلال بدء استخدام المركبة، أقر وأوافق على أن أي مخالفات مرورية أو نقاط سوداء يتم تسجيلها خلال الفترة من وقت فتح المركبة وحتى نهاية فترة الإيجار (سواء عند إعادة المركبة إلى Udrive أو انتهاء الرحلة كما هو مسجل في التطبيق) ستكون مسؤوليتي الكاملة. وأوافق على تحويل جميع هذه المخالفات والنقاط السوداء إلى حسابي دون الحاجة إلى استشارتي أو الحصول على موافقة إضافية مني.
لا تنقل هذه الاتفاقية أو تمنح أي ملكية أو حق أو مصلحة في أي ممتلكات للعميل، بما في ذلك مركبات Udrive. ويوافق العميل على عدم العبث أو التدمير أو التعديل أو قراءة أو نسخ أو التلاعب أو إجراء هندسة عكسية على وسيلة الوصول للعضوية أو أي طريقة لتفعيل المركبة المثبتة في مركبات Udrive أو أي من ممتلكات Udrive الأخرى.
يجب على العميل أن يوقف السيارة فقط في الأماكن المخصصة للوقوف المجاني، حيث يُسمح قانونيًا بالوقوف المجاني دون حد زمني من قبل الجهات المختصة.
قواعد الوقوف لأسطول دبي:
أماكن الوقوف المسموح بها:
أماكن الوقوف غير المسموح بها:
ملاحظة: سيتم تحميل العميل أي غرامات أو رسوم حجز أو رسوم نقل للمركبة نتيجة المخالفات.
قواعد الوقوف لأسطول أبوظبي:
أماكن الوقوف المسموح بها:
أماكن الوقوف غير المسموح بها:
ملاحظة: سيتم تحميل العميل أي غرامات أو رسوم حجز أو رسوم نقل للمركبة نتيجة المخالفات.
قواعد الوقوف لأسطول الشارقة:
أماكن الوقوف المسموح بها:
أماكن الوقوف غير المسموح بها:
ملاحظة: العميل مسؤول عن تكاليف الوقوف في المواقف المدفوعة خارج الحدود التشغيلية. سيتم تحميل العميل أي غرامات أو رسوم حجز أو رسوم نقل للمركبة نتيجة للمخالفات.
قواعد الوقوف لأسطول عجمان:
أماكن الوقوف المسموح بها:
أماكن الوقوف غير المسموح بها:
ملاحظة: العميل مسؤول عن تكاليف الوقوف في المواقف المدفوعة خارج الحدود التشغيلية. سيتم تحميل العميل أي غرامات أو رسوم حجز أو رسوم نقل للمركبة نتيجة للمخالفات.
قواعد الوقوف للحجوزات طويلة الأجل:
بالنسبة لحجوزات الإيجار طويلة الأجل، لا يتم تضمين تكاليف الوقوف في سعر الإيجار. يتحمل العملاء مسؤولية تغطية أي رسوم وقوف يتم تكبدها خلال فترة الإيجار.
يمكن للعميل بدء وإنهاء الرحلة فقط ضمن الحدود التشغيلية (منطقة الأعمال/المحطات) الخاصة بالمركبة كما هو موضح في التطبيق.
أي أضرار أو عدم قبول لتصريح أو بطاقة وقوف هي مسؤولية العميل. أي تكاليف أو غرامات أو مخالفات هي على مسؤولية العميل فقط ويجب دفعها من قبله. أي استخدام لمواقف مدفوعة سيكون على حساب العميل. في حال أنهى العميل رحلته في موقف مدفوع لا يغطيه تصريح الوقوف المقدم من Udrive، سيتم تحميل العميل كافة التكاليف الناتجة عن الوقوف في ذلك المكان كما تفرضها الجهة المالكة أو المديرة للمكان، بالإضافة إلى رسوم إدارية وخدمة إضافية من Udrive حسب جدول الرسوم.
أي غرامات أو رسوم تدفعها Udrive لأي جهات رسمية أو أطراف ثالثة يجب سدادها لـ Udrive سواء كانت مدفوعة أو مستحقة. يتم تقديم الطعون أو الاستئنافات بعد الدفع.
قد يتم فرض رسوم غرامة إضافية من قبل Udrive في حال قامت الشركة بنقل المركبة. يمكن فرض رسوم على العميل حتى وإن لم تصدر مخالفة من السلطات لضمان سير العمليات بسلاسة، وذلك حسب جدول الغرامات والرسوم.
يجب على العميل الوقوف/إرجاع السيارة كما هو موضح أعلاه في مواقف غير مغطاة، أي بدون وجود جدار أو سقف أو خيمة أو أي غطاء آخر فوقها. عدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى فرض رسوم نقل وغرامات أخرى حسب جدول رسوم وغرامات Udrive.
لا يُسمح بالوقوف في مواقف متعددة الطوابق، أو مواقف المراكز التجارية، أو مواقف الطوابق السفلية، أو داخل المجتمعات المغلقة.
يمكن للعميل حجز مركبة Udrive من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بـ Udrive أو من خلال تطبيقات الهاتف المعتمدة الأخرى أو كما تحدده Udrive من وقت لآخر.
إذا قمت بإجراء الرحلة لذلك الحجز، فلن يتم فرض أي رسوم على ذلك الحجز. كل حجز له فترة زمنية قصوى تبلغ 15 دقيقة للوصول إلى المركبة وبدء الرحلة. لا يُسمح بالحجوزات المتعددة، وسيتم فرض رسوم عليها حسب قائمة الأسعار.
يجوز للعميل طلب استخدام أي مركبة Udrive دون حجز مسبق، شريطة أن تكون هذه المركبة محددة كـ 'متاحة' من خلال الوسائل المحددة من قبل Udrive من وقت لآخر.
قبل تشغيل مركبة Udrive، يجب على العميل فحص الجزء الداخلي والخارجي للمركبة للتحقق من أي عيوب أو أضرار مرئية أو اتساخ مفرط، ويجب عليه إبلاغ Udrive فوراً بأي عيوب أو أضرار أو مشاكل تم اكتشافها في المركبة نفسها أو في أي تقنية مثبتة بها. 800-UDRIVE و/أو [email protected] ويجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء Udrive على نفقته الخاصة وإبلاغهم بدقة وصدق بطبيعة العيوب أو الأضرار أو الاتساخ المفرط المكتشف.
يحق لخدمة عملاء Udrive منع العميل من استخدام المركبة حسب تقديرها الخاص. قد يؤدي فشل العميل في الإبلاغ عن أي خلل قبل استخدام المركبة إلى تحميله مسؤولية تكاليف الإصلاح أو التنظيف أو أي تكاليف أخرى متعلقة بالمركبة.
إذا أدت الملاحظات التي أبلغ عنها العميل إلى اعتبار مركبة Udrive غير صالحة للتشغيل، فقد يتم تخصيص مركبة أخرى للعميل ضمن مسافة معقولة، وذلك حسب تقدير Udrive وتوفر المركبات.
تعتمد Udrive على عملائها لضمان إعادة المركبات بحالة نظيفة وإزالة جميع ممتلكات العميل الشخصية. لا تقدم Udrive أي تعهدات أو ضمانات بخصوص نظافة المركبات، ويوافق العميل على استخدام المركبة على أساس 'كما هي وأينما كانت'.
حسب تقديرها الخاص، يجوز لـ Udrive السماح بتفعيل المركبة وبدء فترة الرحلة من خلال تطبيق الهاتف الذكي المعتمد أو من خلال وسائل أخرى تحددها Udrive من وقت لآخر. عند التفعيل الصحيح، سيتم فتح المركبة تلقائيًا لاستخدام العميل ('تفعيل المركبة').
سيتم تحميل العميل رسوم استخدام مركبة Udrive اعتبارًا من لحظة تفعيل المركبة. ستُحتسب الرسوم حتى إذا تم استخدام المركبة بطريقة تنتهك هذه الاتفاقية، بما في ذلك من قبل شخص آخر غير العميل. الرسوم تنطبق أيضًا إذا لم يتم قيادة أو استخدام السيارة فعليًا.
يمكن للعميل استخدام مركبة Udrive داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ويجب إنهاء الرحلة وإرجاع المركبة في نفس منطقة الأعمال التي بدأت منها الرحلة. إذا سمح العميل للمركبة بالخروج من منطقة الأعمال، فسيكون العميل مسؤولاً شخصيًا عن التكاليف المرتبطة بإعادة المركبة إلى المنطقة، بما في ذلك - وليس على سبيل الحصر - تكاليف الإصلاح، الحوادث، أو خدمات السحب. ستستمر الرسوم في التراكم حتى يتم إعادة المركبة إلى المنطقة. لا يُسمح بنقل أو قيادة أي من مركبات Udrive خارج حدود دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم إنهاء الرحلة من قبل العميل عبر تطبيق الهاتف الذكي أو بأي طريقة أخرى قد تحددها Udrive من وقت لآخر. تعتبر الرحلة منتهية فقط إذا أكد تطبيق Udrive إيقاف تشغيل المركبة وأظهر أن المركبة أصبحت 'متاحة لجميع العملاء'.
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من إيقاف تشغيل المركبة. في حال فشل العميل في بدء عملية إيقاف تشغيل المركبة، فإن فترة الرحلة ستستمر وسيكون العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستمرة المتعلقة بفترة الرحلة ('إيقاف تشغيل المركبة').
عند رغبة العميل في إنهاء الرحلة، يجب عليه:
– ركن المركبة وفقًا لقواعد الركن وفي المواقع المسموح بها كما هو مذكور في هذه الاتفاقية؛
– التأكد من إعادة المفتاح مع شريحة المفتاح / جهاز المفتاح في المركبة؛
– التأكد من أن جميع النوافذ والأبواب وصندوق الأمتعة مغلقة تمامًا، وأن جميع الأضواء الداخلية والخارجية مطفأة؛
– ركن المركبة وفقًا لقواعد الركن وفي المواقع المسموح بها كما هو مذكور في هذه الاتفاقية؛
– إزالة جميع النفايات وتنظيف أي اتساخ داخل المركبة؛
– التأكد من أن الوقود في المركبة لا يقل عن 15٪ عند إنهاء الرحلة.
لا يجوز للعميل استخدام مركبة Udrive بنظام الإيجار اليومي لأكثر من يومين (02) متتاليين، ما لم يُسمح بذلك من قبل Udrive، ولا يجوز استخدام مركبة بنظام الدقيقة في دبي لأكثر من 24 ساعة. إذا تجاوزت فترة الرحلة المدة المذكورة أعلاه، سيتم حظر حساب العميل من قبل Udrive وسيتم تعطيل السيارة. وسيستمر احتساب الرسوم و/أو الغرامات حتى يتم إعادة السيارة إلى منطقة الأعمال وإنهاء الرحلة. إذا لم يتم الدفع أو تم رفضه أو لم يكن مصرحًا به، تحتفظ Udrive بالحق في استرجاع المركبة من موقعها الحالي، وسيتحمل العميل كافة التكاليف المتعلقة بذلك، بما في ذلك استبدال المفتاح إذا لم يُعد المفتاح على الفور.
تحتفظ Udrive بالحق في تغيير أو تعديل أو إعادة ضبط أسعار الإيجار أو الرسوم في أي وقت حسب تقديرها الخاص ودون أي إشعار.
يمكن إنهاء الرحلة فقط إذا كانت المركبة ضمن منطقة الأعمال ووفقًا لقواعد الركن. عادةً ما تكون الحدود المحددة داخل المدن التي تعمل فيها مركبات Udrive في المدينة الحالية. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من تطبيق Udrive أو من خدمة العملاء. يمكن إنهاء فترة الرحلة فقط إذا كانت المركبة قادرة على الاتصال بشبكة الهاتف المحمول أو بأي وسيلة أخرى تحددها Udrive من وقت لآخر. إذا لم تتمكن المركبة من الاتصال بالشبكة ولكن تمكن العميل من الاتصال بخدمة العملاء، يمكن لـ Udrive إنهاء الرحلة عن بُعد وتزويد العميل بتأكيد وتعليمات الخروج. في هذه الحالة، قد يُطلب من العميل نقل المركبة إلى موقع آخر مسموح به وفقًا لقواعد الركن المذكورة في هذه الاتفاقية. قد يؤدي الفشل في إعادة المركبة حسب ما تنص عليه هذه الاتفاقية إلى تحمل المسؤولية أو فرض عقوبات وفقًا لما ورد في الاتفاقية.
يتم تحديد رسوم استخدام مركبة Udrive والخدمات المرتبطة بها في جدول الرسوم، كما يتم تعديله من وقت لآخر. يوافق العميل على دفع جميع المبالغ المستحقة في مواعيدها. تبدأ جميع الرسوم الخاصة باستخدام مركبة Udrive في التراكم عند بدء فترة الرحلة وتُدفع بالكامل عند انتهائها.
عند إنهاء الرحلة، سيتلقى العميل ملخص الرحلة عبر البريد الإلكتروني، وسيتم إضافة نسخة من الفاتورة إلى حساب العميل. يُقر العميل باستلام إشعار بجميع الرسوم عند إصدار الفاتورة. إذا كانت هناك رسوم على البوابات، أو مخالفات، أو أي تكاليف أخرى، فسيتم إضافتها حسب استخدام العميل / السبب، فور استلامها من الجهات المعنية. قد يتم فرض رسوم إدارية إضافية على رسوم البوابات والغرامات حسب هيكل الرسوم.
يتم الدفع بواسطة بطاقة فيزا، ماستركارد، أو أي طريقة أخرى قد توافق عليها Udrive وفقًا لتقديرها الخاص من وقت لآخر. يوافق العميل على تفويض Udrive، بما في ذلك موظفيها، ووكلائها، أو أي مندوبيها، بخصم المبالغ من بيانات الدفع المقدمة من العميل إلى شريك الدفع المعتمد من Udrive.
يجب أن تحتوي وسيلة الدفع المقدمة من العميل على رصيد كافٍ لتغطية جميع الرسوم المترتبة عليه. العميل هو المسؤول الوحيد عن أي رسوم أو عمولات مترتبة على بطاقة الائتمان / الخصم. يوافق العميل على أن تقوم Udrive بحجز رصيد (مع أو بدون تفويض من جهة إصدار بطاقة العميل) خلال 24 ساعة من بدء فترة الرحلة. في حال تم رفض الخصم من البطاقة من قبل الجهة المصدرة (سواءً لتفويض مسبق أو رسوم مترتبة)، يحق لـ Udrive تعليق أو إنهاء استخدام العميل لمركباتها.
بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقاً غير مقبولة حالياً كوسيلة للدفع لدى Udrive.
يمكن للعميل الوصول إلى سجل الرحلات، الفواتير، وسجل المدفوعات من خلال صفحة الحساب داخل تطبيق الهاتف المحمول.
لن يتم النظر في أي اعتراضات أو مطالبات بعد هذه المدة، ويُقر العميل بذلك. لا يجوز للعميل عكس أي معاملة عبر شركة بطاقة الائتمان أو البنك إذا لم توافق Udrive على ذلك. يمكن لـ Udrive المطالبة بأي رسوم ناتجة عن مثل هذا التصرف من العميل.
يتحمل العميل مسؤولية تزويد Udrive بمعلومات بطاقة ائتمان محدثة والمحافظة عليها. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تعليق أو إلغاء حساب العميل.
يجوز لـ Udrive استخدام أطراف ثالثة لتحصيل المبالغ المستحقة على العميل. كما سيتحمل العميل رسوم التحصيل أو الرسوم المشابهة المرتبطة بعمليات التحصيل هذه.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتحمل العميل وحده مسؤولية جميع الأضرار غير المؤمن عليها لمركبة Udrive (بما في ذلك الاتساخ الشديد) التي تحدث خلال فترة الرحلة، ويكون مسؤولاً عن كامل تكاليف أي أضرار أو إصابات غير مؤمنة تلحق بأطراف ثالثة أو بممتلكاتهم، بما في ذلك:
– تكاليف الإصلاح (التقديرية أو الفعلية) لمركبة Udrive وممتلكات الطرف الثالث
– الإصابات التي تلحق بأطراف ثالثة
– التكاليف المرتبطة باستعادة أو نقل أي مركبات Udrive
– فقدان استخدام أي مركبات Udrive أو ممتلكات الطرف الثالث
بشرط التزام العميل بهذه الاتفاقية، بما في ذلك شروط الاستخدام، تكون مسؤولية العميل عن الأضرار المؤمن عليها هي المبالغ الموضحة في جدول رسوم Udrive. يكون العملاء مسؤولين عن المبلغ الكامل لهذه الرسوم سواء كانت الأضرار فعلية أو تقديرية أو متوقعة، سواء تم تقديم مطالبة فعلية أو لا. تحتفظ Udrive بحق فرض رسوم الأضرار حسب تقديرها الخاص.
في حال حدوث أي خسارة أو ضرر خلال فترة الرحلة وفقدان تغطية التأمين أو عدم تطبيقها بسبب تصرفات العميل، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لأي خسارة أو ضرر.
عندما يتم الإبلاغ عن ضرر لمركبة Udrive أو يتم تسجيله من قبل Udrive، يُفترض أن آخر شخص (أي العملاء الآخرين) استخدم المركبة هو من تسبب في الضرر ويكون مسؤولًا تجاه Udrive عن الضرر ما لم يكن هناك دليل على خلاف ذلك، كما تحدده Udrive وفقًا لتقديرها الخاص. يوافق العميل على أنه في حال تم الإبلاغ عن ضرر من قبل شخص يستخدم مركبة Udrive بعد العميل، يكون العميل مسؤولًا عن ذلك الضرر المبلغ عنه.
يتحمل العميل وحده المسؤولية إذا فقد أي من ممتلكات مركبة Udrive المعينة مثل مفتاح السيارة أو مستندات السيارة. في حال فقدان أي من ممتلكات مركبة Udrive أو عدم وجودها في المركبة عند انتهاء فترة الرحلة، يجب على العميل دفع المبلغ الكامل لتلك الممتلكات كما تحدده Udrive من حين لآخر وبما يتوافق مع جزء الأضرار من الرسوم. لن تتحمل Udrive مسؤولية أو التزامًا عن فقدان أي ممتلكات شخصية أو أغراض للعميل.
يجب على العميل الإبلاغ فورًا إلى Udrive عن جميع الحوادث أو التصادمات أو العيوب أو الأضرار التي تلحق بالمركبة نتيجة قوة أو حادث بالطريقة المحددة في هذه الاتفاقية، مع تقديم تقرير للشرطة حسب الاقتضاء.
يجب على العميل رفع صور الأضرار قبل وبعد الحجز إما عبر التطبيق المحمول، أو الدردشة الحية عبر الموقع الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني فقط. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تحميل العميل رسوم أضرار إضافية.
إذا حضرت الشرطة إلى موقع تصادم يتضمن مركبة Udrive، يجب على العميل البقاء في الموقع حتى يسمح له الشرطة بالمغادرة. إذا لم تحضر الشرطة إلى موقع التصادم، يجب على العميل الإبلاغ عن التصادم إلى أقرب مركز لتسجيل الحوادث أو قسم الشرطة. يجب على العميل تعبئة نموذج تقرير الحادث في حال وقوع تصادم أو حادث أو إصابة أو أي حادث آخر، وتقديم نسخة إلى Udrive خلال 5 أيام عمل من تاريخ الحادث. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة التقرير وتقديمه لـ Udrive لأي استخدام لاحق. يجب تقديم أي تعديل أو تحديث أو مراجعة على تقرير الشرطة خلال 5 أيام عمل. إذا لم يتم تقديمه ضمن الإطار الزمني المذكور، قد يتحمل العميل المسؤولية الجزئية أو الكاملة عن الأضرار وأي تكاليف إضافية ناجمة عن عدم تقديم تقرير الشرطة.
قدر ما يسمح به القانون المعمول به، يحق لـ Udrive في جميع الحالات الحصول على أي تعويضات أو أموال مدفوعة فيما يتعلق بالأضرار التي تلحق بمركبة Udrive. في حال استلم العميل أي من هذه الأموال، يوافق العميل على الاحتفاظ بها كأمانة نيابة عن Udrive ويوافق على دفع هذه الأموال لـ Udrive بسرعة.
قد يؤدي فقدان الأهلية أو استخدام المركبة بما يخالف هذه الاتفاقية، بما في ذلك شروط الاستخدام، إلى استبعاد العميل تلقائيًا من تغطية التأمين المقدمة من مؤمن Udrive وجعل العميل مسؤولاً عن دفع الأضرار الكاملة وأي تكاليف إضافية أخرى ناجمة عن ذلك.
توفر Udrive تغطية تأمينية شاملة لجميع سياراتها، تشمل التأمين الكامل على السيارة بالإضافة إلى التغطية الأساسية للسائق والركاب.
يكون العميل مسؤولًا عن دفع مبلغ الخصم / التحمل وفقًا لجدول رسوم Udrive في حال تقديم أي مطالبة بموجب بوليصة تأمين Udrive. ويُدفع هذا المبلغ من قبل العميل في حالة حدوث أضرار أو حوادث أو خسائر بدون تقرير شرطة أو إذا أصدرت الشرطة تقرير حادث غير معروف أو تقرير بحالة خطأ / مسؤولية.
يرجى العلم بأنه في الحالات التي يشير فيها تقرير الشرطة إلى “خطأ”، “غير خاطئ”، “غير معروف”، أو “غير مسؤول”، ولا يوجد طرف ثاني مشارك، سيكون من الضروري دفع مبلغ التحمل لشركة التأمين. وبناءً عليه، ستطبق الرسوم التالية في مثل هذه الحالات:
أي غرامات أو عقوبات أو رسوم تدفعها Udrive للسلطات أو أطراف ثالثة يجب أن تُدفع إلى Udrive، سواء كانت مدفوعة أو مستحقة على Udrive. يجب تقديم أي اعتراضات أو مطالبات بعد السداد.
يكون العميل مسؤولاً تجاه Udrive عن أي سرقة، أضرار، فقدان، أو فقدان استخدام لمركبة Udrive أو ممتلكات أخرى خلال فترة استخدام العميل للمركبة. في جميع الحالات التي لا تغطيها بوليصة تأمين Udrive المطالبة أو تتجاوز التغطية التأمينية، يكون العميل مسؤولاً عن كامل مبلغ المطالبة، بما في ذلك تكلفة الاستبدال أو الإصلاح وأي مطالبات من أطراف ثالثة.
أي غرامات أو عقوبات أو رسوم تدفعها Udrive للسلطات أو أطراف ثالثة يجب أن تُدفع إلى Udrive، سواء كانت مدفوعة أو مستحقة على Udrive. يجب تقديم أي اعتراضات أو مطالبات بعد السداد.
لن تشارك Udrive الفواتير الداخلية أو الإيصالات أو إثباتات الدفع المتعلقة بتشغيل الأسطول مع العملاء تحت أي ظرف من الظروف.
رغم أي نص مخالف صريح أو ضمني في هذا الاتفاق، فإن Udrive لن تكون مسؤولة تجاه العميل عن أي أضرار عامة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسائر اقتصادية من أي نوع، سواء نشأت المسؤولية عن عقد أو ضرر أو خلافه في القانون، عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر يتكبده العميل (بما في ذلك الشركات التابعة والشركات المرتبطة والخلفاء والمتنازل لهم وكذلك كل من ضباطهم ومديريهم ووكلائهم وموظفيهم) الناشئة عن هذا الاتفاق أو استخدام العميل لمركبة Udrive.
يجب على العميل تعويض وحماية Udrive (بما في ذلك الشركات التابعة والمرتبطة والخلفاء والمتنازل لهم وكل من ضباطها ومديريها ووكلائها وموظفيها بشكل فردي وجماعي) من أي خسائر أو مطالبات أو التزامات أو أضرار أو دعاوى أو غرامات أو أحكام أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المصاريف القانونية وفقًا لنظام المحامي وموكله) يتكبدونها أو تُرفع ضدهم من قبل أي طرف ثالث بسبب أي فعل أو إهمال من قبل Udrive أو ضباطها أو موظفيها أو مقاوليها فيما يتعلق بهذا الاتفاق أو استخدام العميل لمركبات Udrive.
في هذا الاتفاق، ما لم ينص على خلاف ذلك، أو ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
– التقسيمات في هذا الاتفاق تسمى، بترتيب تنازلي، “الأقسام”، “الفروع”، “الفقرات”، “الفقرات الفرعية”، “البنود”، و”البنود الفرعية“؛
– الكلمات “هنا” و”بموجب هذا“ والكلمات الأخرى ذات المعنى المماثل تشير إلى هذا الاتفاق ككل وليس إلى أي نص معين منه؛
– العناوين المدرجة في هذا الاتفاق هي لأغراض التيسير فقط وليست مقصودة لتفسير أو تحديد أو تقييد نطاق أو مدى أو قصد هذا الاتفاق أو أي نص منه؛
– الكلمات مثل “بما في ذلك”، “تحديدًا”، أو “خصوصًا”، أو الكلمات ذات المعنى المماثل عند اتباع أي بيان عام أو مصطلح أو مسألة، لا تُفسر على أنها تقتصر على البنود أو المسائل المحددة التي تلي هذه الكلمات أو البنود أو المسائل المماثلة، سواء أُستخدمت لغة غير تقييدية (مثل “دون حصر” أو كلمات ذات معنى مماثل) أم لا، بل تُعتبر إشارة إلى جميع البنود أو المسائل الأخرى التي قد تقع ضمن أوسع نطاق ممكن لذلك البيان العام أو المصطلح أو المسألة؛
– أي إشارة إلى قانون تشمل التعديلات عليه، واللوائح الصادرة بموجبه، وأي قانون أو لائحة تكمل أو تلغي أو تحل محله؛ و
الكلمات التي تدل على جنس واحد تشمل جميع الأجناس الأخرى، والكلمات في المفرد تشمل الجمع، والكلمات التي تدل على أفراد تشمل الشركات والمؤسسات، وفي كل حالة العكس صحيح.
أي بند أو شرط أو نص من هذا الاتفاق يعتبر لاغيًا أو محظورًا أو غير قابل للتنفيذ يمكن فصله دون التأثير على صحة أو نفاذ باقي البنود والشروط والنصوص.
أي تعويض قد يكون متاحًا لطرف بموجب أي نص في هذا الاتفاق وبسبب تقصير طرف آخر يكون إضافة وليس بديلاً لأي تعويض قانوني أو تعويض بموجب القانون العام أو العادل، ويمكن تنفيذ كل هذه التعويضات بشكل متتابع أو متزامن.
لا يُفسر منح أي مهلة أو تيسير لأي طرف أو عدم إصرار أي طرف على التنفيذ الصارم لأي عهد أو شرط في هذا الاتفاق أو على حقوقه على أنه تنازل عن حقوقه أو تعويضاته، وستظل هذه الحقوق والتعويضات سارية المفعول بالكامل.
يلتزم العميل بالتوقيع وتسليم أي مستندات إضافية واتخاذ الإجراءات التي قد تطلبها Udrive من وقت لآخر بشكل معقول لتنفيذ الغرض من هذا الاتفاق وحماية الحقوق والتعويضات المنصوص عليها أو المراد إنشاؤها بموجبه.
قد ترسل Udrive للعميل نسخة مختصرة من اتفاقية تأجير السيارة يجب أن يحملها خلال أي رحلة مع سيارات Udrive ويقدمها عند طلب ضابط إنفاذ القانون. وإذا لم تُزوّد نسخة، يمكن للعميل استخدام هذه الاتفاقية.
أي إشعار أو تواصل آخر مطلوب أو مسموح به من Udrive إلى العميل بموجب هذا الاتفاق يُعد كافياً إذا تم إرساله بأي من الوسائل التالية:
– عن طريق نشر على موقع Udrive الإلكتروني؛
– عن طريق النشر داخل سيارات Udrive؛
– عن طريق البريد العادي إلى عنوان البريد الذي يحتفظ به العميل مع Udrive؛
– عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان الإلكتروني الذي يحتفظ به العميل مع Udrive؛ أو
– عن طريق الهاتف إلى رقم الهاتف الذي يحتفظ به العميل مع Udrive.
أي إشعار أو تواصل آخر مطلوب أو مسموح به من العميل إلى Udrive بموجب هذا الاتفاق يُعد كافياً إذا تم إرساله بأي من الوسائل التالية:
عن طريق البريد العادي إلى: U Drive Rent a Car LLC، ص.ب 40493، دبي، الإمارات العربية المتحدة
عن طريق البريد الإلكتروني إلى: [email protected]. يُعتبر كل إشعار أو اتصال من هذا النوع قد تم استلامه وتسليمه في الوقت الذي، في المسار العادي للإرسال، كان من المفترض أن يتم تسليمه أو استلامه في العنوان الذي أُرسل إليه.
يتم تفسير هذه الاتفاقية وتنفيذها وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع حقوق الأطراف فيها لأحكام هذه القوانين. ويخضع كل طرف بشكل نهائي وغير قابل للتراجع للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الإمارات.
تشكل هذه الاتفاقية والتطبيق كامل الاتفاق بين الأطراف ولا توجد أية بيانات أو تصريحات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقات، كتابية أو شفوية، صريحة أو ضمنية، بين الأطراف خلاف ما هو منصوص عليه هنا.
شروط هذه الاتفاقية هي تعاقدية وليست مجرد سرد.
تعود هذه الاتفاقية وكل ما تحتويه بالفائدة وتكون ملزمة للأطراف إلى جانب من يمثلهم قانونياً، وخلفائهم، والمتنازل لهم المسموح بهم.
تعتبر التصريحات والضمانات والعهود أو الالتزامات، عندما تكون لأكثر من شخص، صادرة عن كل شخص منها بالتضامن والتكافل.
هذه الاتفاقية شخصية للعميل ولا يجوز للعميل التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقه أو التزاماته بموجبها.
جميع المبالغ بالدرهم الواردة في هذه الاتفاقية هي بالدرهم الإماراتي ما لم يذكر خلاف ذلك.
يتعين على العميل:
– التعامل مع مركبات Udrive بلطف وعناية، والالتزام بالسرعات القصوى والدنيا المطبقة، واتباع حدود السرعة المحلية وقواعد وأنظمة المرور في الإمارات.
– على نفقة العميل وحده، إبلاغ شرطة المرور فورًا عن أي حادث أو ضرر للمركبة ناتج عن قوة أو حادث، ثم إبلاغ مركز خدمة عملاء Udrive.
– عند طلب Udrive، يجب على العميل إرسال نسخة من تقرير المرور أو أي مستندات أخرى متعلقة بالحادث والمتوفرة لديه إلى Udrive.
– تأمين المركبة ضد السرقة (يجب إغلاق النوافذ وتمكين نظام القفل المركزي).
– التأكد من أن المركبة تستخدم فقط وهي بحالة صالحة للسير وموثوقة.
– القيادة بطريقة تعزز الاقتصاد في استهلاك الوقود للمركبة.
– تزويد السيارة بالوقود فقط في محطات الوقود التابعة لـ:
لأسطول دبي: محطة وقود ENOC/EPPCO
لأسطول الشارقة/عجمان: محطة وقود ADNOC
لأسطول أبوظبي: محطة وقود ADNOC
– تحمل تكلفة تزويد السيارة بالوقود إذا كانت خارج المدينة التشغيلية.
– عدم دفع أي مبالغ للوقود أو أي شيء آخر نيابة عن Udrive، إلا إذا تم تأكيد ذلك كتابةً أو شفهيًا من قبل ممثل خدمة العملاء لدى Udrive. يجب على العميل الاحتفاظ بنسخة من إيصال الوقود وإرساله إلى[email protected].
– الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في تشغيل المركبة.
– ركن السيارة وفقًا لقواعد وقوف السيارات في الأماكن المخصصة للوقوف المجاني غير المحدود وغير المغطاة (دون سقف أو جدران أو خيمة أو أي نوع آخر من الغطاء فوق السيارة) في المنطقة التجارية المخصصة؛ أو في أي أماكن يسمح بها Udrive وفقًا لتقديرها الخاص دون أي غطاء فوق السيارة.
يتعين على العميل دفع أي رسوم أو مصاريف:
– عن أي أضرار أو تكاليف ناتجة عن فقدان أو سرقة العناصر المذكورة أعلاه.
– عن الاعتراض على غرامة صادرة من حكومة أو جهة تنظيمية مسبقًا.
– إبلاغ Udrive عن أي تذاكر و/أو تحذيرات بشأن المخالفات المرورية أو القيادة التي تم تلقيها أثناء تشغيل المركبة أو خلال الرحلة، بما في ذلك تذاكر مواقف السيارات. بغض النظر عن ما إذا تم إبلاغ Udrive بأي تذاكر أو تحذيرات بشأن المخالفات المرورية أو القيادة، يوافق العميل على تحمل جميع التكاليف والغرامات ورسوم الإدارة الناجمة.
– الحفاظ على أي كلمات مرور أو أرقام تعريف شخصية أو أي أكواد وصول مشابهة بسرية تامة وعدم السماح للآخرين بمعرفة كلمات المرور أو الأرقام التعريفية الشخصية أو أكواد الوصول الأخرى، بما في ذلك عدم تدوين كلمات المرور أو الأرقام التعريفية الشخصية. لا يجب في أي وقت تسجيل كلمات المرور أو الأرقام التعريفية الشخصية أو أكواد الوصول الأخرى كتابيًا أو إلكترونيًا. يجب على العميل دفع أي تكاليف أو أضرار ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. إذا كان لدى العميل سبب للاعتقاد بأن طرفًا ثالثًا قد حصل على معرفة غير مصرح بها بكلمة المرور أو الرقم التعريفي الشخصي أو كود الوصول، يجب على العميل تغيير كلمة المرور أو الرقم التعريفي الشخصي أو كود الوصول المخترق أو إبلاغ Udrive فورًا.
– توفير والحفاظ على بريد إلكتروني، رقم هاتف محمول، عنوان المنزل، عنوان المراسلة، ومعلومات الحساب الأخرى محدثة.
– عند طلب Udrive، توفير الموقع الدقيق لأي مركبة Udrive يتم استخدامها من قبل العميل.
– عند طلب Udrive، السماح بفحص أي مركبة Udrive من قبل Udrive أو أي طرف ثالث.
لا يجب على العميل:
– استخدام السيارة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الأدوية التي قد تؤثر سلباً على قدرة الشخص على القيادة؛ شرب الكحول والقيادة ممنوع تماماً (بالنسبة للكحول وكذلك المخدرات، سواء كانت محظورة قانونياً أو موصوفة طبياً أو غير ذلك). لدينا سياسة عدم التسامح إطلاقاً.
– السماح لطرف ثالث بقيادة السيارة (بما في ذلك الأفراد الذين هم أنفسهم عملاء ولكن لم يبدؤوا الرحلة الحالية).
– إعطاء أو إقراض أو توفير وسيلة وصول لطرف ثالث قد يقود السيارة بعد ذلك.
– قيادة السيارة خارج الطرق المعبدة أو في فعاليات رياضية أو سباقات من أي نوع.
– الانخراط في أي نشاط مسبب للتشتت محظور بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها و/أو استخدام أي جهاز إلكتروني محمول أثناء قيادة السيارة.
– استخدام السيارة لاختبار السيارات أو دروس القيادة أو لنقل الأفراد كجزء من نشاط تجاري.
– لن يتم التسامح مع الإساءة اللفظية أو الجسدية أو العنصرية أو التصرفات تجاه أي موظف من موظفي Udrive عبر أي وسيلة اتصال، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى إنهاء العقد وبدء الإجراءات القانونية.
– استخدام السيارة لنقل المواد القابلة للاشتعال أو السامة أو المواد الخطرة الأخرى لأغراض غير الاستخدام المنزلي وبكميات أكبر مما يتم استهلاكه عادة في المنزل.
– نقل أشياء بالسيارة قد تؤثر سلباً على أمان التعامل مع السيارة أو تتسبب في تلف داخل السيارة بسبب حجمها أو شكلها أو وزنها.
– استخدام السيارة في ارتكاب جريمة.
– التدخين أو استخدام منتجات التبغ في السيارة أو السماح للركاب بالتدخين أو استخدام منتجات التبغ في السيارة.
– باستثناء الحيوانات المساعدة المرافقة للعميل أو الراكب ذوي الإعاقة أو الحيوانات الأليفة التابعة للعميل (يجب تخزين هذه الحيوانات المساعدة أو الحيوانات الأليفة في حاملة حيوانات معتمدة من قبل شركات الطيران)، لا يُسمح بدخول الحيوانات إلى السيارة.
– تلويث السيارة بشكل مفرط أو ترك القمامة من أي نوع في السيارة.
– إزالة الأشياء المرفقة بالسيارة أو التي تشكل جزءًا من معدات السيارة.
– القيادة مع عدد ركاب أكثر من المقاعد المتاحة أو أكثر من العدد المسموح به قانونًا.
– أداء الإصلاحات أو إجراء أي تحويلات على السيارة بشكل شخصي أو السماح بها.
– استخدام السيارة بطريقة متهورة أو مهملة أو مسيئة أو بأي طريقة تُعتبر غير ملائمة من قبل Udrive وفقًا لتقديرها الخاص.
– استخدام السيارة لدفع أو سحب أي مركبة أو مقطورة أو أي شيء آخر.
– استخدام السيارة لنقل الأشخاص أو الممتلكات مقابل أجر.
– أي تكاليف أو غرامات أو أضرار أو مصاريف أخرى تنتج عن عدم الالتزام بالنقاط المذكورة أعلاه ستُحمل إلى حساب العميل ويجب دفعها فورًا من خلال قنوات الدفع المعتمدة.
– يُحظر على العميل بشكل صريح قيادة السيارة المستأجرة تحت تأثير المخدرات أو أي مواد مسكرة.
– يُحظر بشكل صارم نقل الأشخاص أو البضائع مقابل أجر وفقًا لشروط هذا الاتفاق.
– تحت أي ظرف من الظروف، لا يجوز استخدام السيارة المستأجرة لرفع أو سحب أي مركبة أخرى.
– يجب على العميل الامتناع عن استخدام السيارة للأغراض المتعلقة بالسحب أو حيازة أو نقل أي مواد محظورة داخل السيارة، أو تأجير السيارة من الباطن، أو السماح بالاستخدام غير المصرح به.
– حظر التأجير من الباطن:يوافق العميل صراحة على أن تأجير السيارة من الباطن محظور تمامًا. لا يُسمح بأي تأجير من الباطن أو تعيين أو تحويل حق تأجير السيارة إلى أي طرف ثالث.
– رخصة القيادة والسائقين المعتمدين: يتعهد العميل بعدم السماح بتشغيل أو استخدام السيارة المؤجرة من قبل أفراد ليس لديهم رخصة قيادة صالحة أو أولئك الذين لم يتم إضافتهم بشكل رسمي كسائقين معتمدين وفقًا للشروط الموضحة في هذا العقد. أي استخدام غير مصرح به من هذا القبيل محظور تمامًا ويعد خرقًا جوهريًا لهذا الاتفاق.
– أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى غرامة لا تقل عن خمسة آلاف درهم إماراتي. في حال فرضت السلطات غرامات أعلى أو تم مصادرة السيارة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الرسوم المرتبطة التي تفرضها السلطات.
يمكن العثور على تفاصيل الرسوم والغرامات والعقوبات على Udrive website.
سيتم تطبيق الرسوم على الفواتير وفقًا لتقدير Udrive.
تنظم سياسة الخصوصية هذه استخدامك لتطبيق البرمجيات U Drive / Udrive / UDrive / Udrive UAE ("التطبيق") للأجهزة المحمولة الذي تم إنشاؤه بواسطة U Drive Rent a Car LLC. التطبيق هو تطبيق لمشاركة السيارات يتيح للمستخدمين تحديد موقع السيارة وفتحها وإغلاقها واستخدام جميع الخدمات الأخرى التي تقدمها Udrive.
يتم الحصول على المعلومات التي تقدمها عند تنزيلك وتسجيلك في التطبيق. التسجيل معنا اختياري. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات التي يقدمها التطبيق ما لم تسجل معنا.
عند التسجيل معنا واستخدام التطبيق، تقدم بشكل عام (أ) اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعمرك، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات التسجيل الأخرى؛ (ب) المعلومات المتعلقة بالمعاملات، مثل عندما تقوم بالشراء، أو الرد على أي عروض، أو تنزيل أو استخدام التطبيقات منا؛ (ج) المعلومات التي تقدمها لنا عندما تتصل بنا للحصول على المساعدة؛ (د) معلومات بطاقة الائتمان للشراء واستخدام التطبيق؛ (هـ) المعلومات التي تدخلها في نظامنا عند استخدام التطبيق، مثل معلومات الاتصال وإدارة المشاريع.
المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا
بالإضافة إلى ذلك، قد يجمع التطبيق بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز الفريد للجهاز المحمول، عنوان IP لجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول، نوع متصفحات الإنترنت المحمولة التي تستخدمها، والمعلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق.
عندما تزور التطبيق المحمول، قد نستخدم تقنية GPS (أو تقنيات مشابهة) لتحديد موقعك الحالي وعرض خريطة الموقع مع المعلومات ذات الصلة وفقًا للخدمات المقدمة. قد نشارك موقعك الحالي مع مستخدمين آخرين أو شركاء.
إذا كنت لا ترغب في أن نستخدم موقعك للأغراض الموضحة أعلاه، يجب عليك إيقاف خدمات الموقع للتطبيق الموجودة في إعدادات حسابك أو في إعدادات هاتفك المحمول و/أو داخل التطبيق. قد يؤدي ذلك إلى تقليل وتأثير وظائف التطبيق وخدمتنا.
سنشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط بالطرق التي يتم وصفها في بيان الخصوصية هذا.
قد نكشف عن المعلومات المقدمة من المستخدم والمعلومات المجمعة تلقائيًا:
– كما هو مطلوب بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء، أو عملية قانونية مشابهة؛
– عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو استجابة لطلب حكومي;
– مع مزودي الخدمة الموثوقين الذين يعملون نيابة عنا، ولا يملكون استخدامًا مستقلًا للمعلومات التي نكشف عنها لهم، وقد وافقوا على الالتزام بالقواعد المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا.
– إذا كانت Udrive متورطة في دمج أو استحواذ أو بيع جميع أو جزء من أصولها، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدام هذه المعلومات، بالإضافة إلى أي اختيارات قد تكون لديك بخصوص هذه المعلومات.
يمكنك إيقاف جمع جميع المعلومات من خلال التطبيق بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. يمكنك استخدام عمليات إلغاء التثبيت القياسية المتاحة كجزء من جهازك المحمول أو عبر سوق التطبيقات أو الشبكة.
نحن لا نستخدم التطبيق لطلب البيانات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا أو للتسويق لهم. إذا أصبح أحد الوالدين أو الوصي على علم بأن طفله قد قدم لنا معلومات دون موافقتهم، يجب عليه الاتصال بنا على[email protected]. سنقوم بحذف هذه المعلومات من ملفاتنا في وقت معقول.
نحن مهتمون بحماية سرية معلوماتك. نحن نقدم حماية مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات التي نقوم بمعالجتها والحفاظ عليها. على سبيل المثال، نقتصر الوصول إلى هذه المعلومات على الموظفين والمقاولين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لتشغيل أو تطوير أو تحسين تطبيقنا. يرجى العلم أنه، على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير الأمان المعقول للمعلومات التي نقوم بمعالجتها والحفاظ عليها، إلا أنه لا يمكن لأي نظام أمني منع جميع الخروقات الأمنية المحتملة.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأي سبب. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات في سياسة الخصوصية لدينا عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة علىwww.udrive.aeيُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام لأي تغييرات، حيث يُعتبر استخدامك المستمر موافقة على جميع التغييرات.
باستخدام التطبيق، فإنك توافق على معالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه الآن وكما يتم تعديلها من قبلنا. "المعالجة" تعني استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر/الجهاز المحمول أو استخدام أو لمس المعلومات بأي طريقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جمع المعلومات وتخزينها وحذفها واستخدامها ودمجها والإفصاح عنها، وجميع هذه الأنشطة ستتم في دولة الإمارات العربية المتحدة و/أو ألمانيا.
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن الخصوصية أثناء استخدام التطبيق، أو إذا كان لديك استفسارات بشأن ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا على 800-UDRIVE أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على[email protected]
© 2025 UDRIVE